1. Phạm vi giao hàng
Chúng tôi giao hàng đến nhà máy, xưởng sản xuất và công trình trên toàn quốc. Một số khu vực xa, hải đảo hoặc địa điểm khó tiếp cận có thể phát sinh thêm thời gian và chi phí; điều này được thông báo trước trong báo giá.
2. Phương thức giao hàng
- Giao trực tiếp bằng phương tiện của công ty tại khu vực 204/21 Thống Nhất, Phường Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh và vùng lân cận.
- Giao qua đơn vị vận tải hoặc chuyển phát đối với các tỉnh, thành khác.
- Khách hàng tự đến nhận tại kho/văn phòng theo lịch hẹn trước.
3. Thời gian giao hàng dự kiến
- Hàng có sẵn: thường giao trong 01–03 ngày làm việc kể từ khi đơn hàng được xác nhận (và nhận tạm ứng nếu có thỏa thuận).
- Hàng đặt theo yêu cầu hoặc nhập khẩu: theo thời gian ghi trong báo giá, tùy nhà sản xuất.
- Thời gian trên không gồm Chủ nhật, ngày lễ và các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, thay đổi chính sách. Trường hợp chậm tiến độ, chúng tôi chủ động thông báo cho khách hàng.
4. Chi phí vận chuyển
Chi phí vận chuyển (nếu có) được nêu rõ trong báo giá hoặc xác nhận đơn hàng, tùy khối lượng, kích thước và địa điểm giao. Chi phí không thay đổi sau khi khách hàng đã xác nhận, trừ khi khách hàng thay đổi địa điểm hoặc yêu cầu giao.
5. Kiểm tra và nhận hàng
- Khi nhận hàng, khách hàng kiểm tra bao bì, chủng loại, mã hàng, số lượng và tình trạng bên ngoài trước mặt nhân viên giao hàng.
- Nếu phát hiện sai khác, hư hỏng hoặc thiếu hàng, vui lòng lập biên bản (kèm hình ảnh) với người giao và báo cho chúng tôi ngay trong ngày nhận hàng.
- Sau khi khách hàng hoặc người được ủy quyền ký nhận không có ý kiến, hàng hóa được xem là đã giao đủ về chủng loại, số lượng và tình trạng bên ngoài. Các lỗi kỹ thuật phát sinh sau đó được xử lý theo chính sách bảo hành và đổi trả.
Quyền sở hữu và rủi ro đối với hàng hóa chuyển sang khách hàng tại thời điểm giao hàng và ký nhận, trừ khi hai bên có thỏa thuận khác trong hợp đồng.
6. Liên hệ
Cần theo dõi đơn hàng hoặc thay đổi lịch giao, vui lòng liên hệ 0939005959 hoặc [email protected].